경기대학교

채용 포지션
맹그로브 Live&Stay Associate Manager

주요 업무
고객 커뮤니케이션
- 방문자 대상 문의 응대
- 멤버로부터의 서면, 대면 문의 대응 및 문제해결

공간 서비스 운영 서포트
- 공용 공간 유지 관리 및 개선
- 예약 채널 운영 및 예약 관리
- 입/퇴실 프로세스 관리
- NPS（Net Promoter Score）, VOC（투숙객 리뷰） 관리

MSC（Mangrove Social Club） 운영 서포트
- 필요 시 MSC 운영 서포트

자격 요건
- Co-living에 대한 관심 및 이해도가 높으신 분
- 처음 만나는 분과도 자연스럽고 편안하게 대화할 수 있으신 분
- 현장에서 발생하는 다양한 이슈를 차분하게 대응하고, 운영 원칙에 따라 신속하게 처리하거나 해결 방안을 찾아가는 역량이 있으신 분
- 다양한 사람들의 입장에서 다름을 인정하고 공감하며 소통할 수 있는 역량을 가지신 분

우대 사항
- 호텔 관련 전공자 및 호텔 인턴십 경력이 있으신 분
- 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 여행이나 다양한 공간을 찾아다니는 것에 관심이 있으신 분
- 호텔 업계 프론트 오피스, Reservation 실무 경력이 있으신 분

근무 환경
- 근로관계 : 계약직 （6개월）
- 추후 상호 협의에 기반해 정규직 전환 논의가 가능하지만 전제로 하고 있지는 않습니다.
- 근무지: 맹그로브 동대문점
- 근무시간:
- 스케줄 근무제） 09:00~18:00, 14:00~22:00
- 근무 요일은 상황에 따라 조율 가능합니다.
- 보상: 회사 내규에 따름

채용 절차 & 지원 방법
- 채용 절차 : 서류 심사 > 실무 인터뷰 > 입사 협의
- 제출 서류 : 지원동기 및 자기소개서가 포함 된 이력서
- 지원 방법 : [**talent@mgrv.company**]（mailto:talent@mgrv.company）로 제출
- 지원 기간 : 서류 제출 순서에 따라 전형을 진행하며, 채용 확정 시 공고 마감합니다.
- 채용 문의 : MGRV People Group [talent@mgrv.company]

모든 지원자 분들께 결과를 안내드리고 싶지만 여건 상 서류 합격하신 분들께 개별 안내 드리는 점 양해 부탁 드립니다. 시간 내어 지원해주신 모든 분들께 진심을 담아 감사 드립니다.

⚠️ 이력서에 주민등록번호, 가족사항, 신체정보 등 고유식별 정보나 민감정보, 채용 과정에서 선입견을 가질 수 있는 불필요한 개인정보는 반드시 제외 부탁드립니다.